1：浙江办公用品网所售商品都是正品行货，均自带发票。凭发票或收据，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。浙江办公用品网将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

       如果您不愿在当地进行联保售后服务，可联系我们代为处理，则返修时间会比客户直接找厂商返修时间长，敬请谅解。

   注：为了对保内产生故障的设备能尽快的修复使用。我们建议您直接联系厂家售后服务点，这样将大大缩减问题商品的处理时间。您可以可以通过网上联系我们的客服人员，让她们告诉你相关售后服务点的地址、联络方式。

特殊说明：

2.数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品自您收到商品之日起（以发票日期为准）7日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请客户在浙江办公用品网的返修中心填写返修或办理换货事宜。我司将根据厂商或官方出具的检测报告单办理。换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票及检测报告单随同商品一起退回。我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定给予处理。由产品质量或我方原因造成的退货，配送费由浙江办公用品网承担。
 
请您注意以下内容：

1.如你的商品属三保产品；请您自接收之日（以销售日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，您可以换货或者维修；同样的情况出现超过15天，您只能在保修期内享受免费保修。
2.未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
3.对于存储类商品，本商城概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等浙江办公用品网概不承担相应的责任。
4.对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，浙江办公用品网将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的商品寄送给我们，浙江办公用品网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。
5.对于过保商品（超过保修期的商品）的维修，浙江办公用品网将给予维修。请你送往或通过物流公司发往我公司维修，浙江办公用品网将经收取一定维修费用。涉及的零配件将以成本价收取。（注：如果通过物流托运的相关费用，请用户自行承担）

运费说明：

1：保内机：如检查后确有质量问题，我方将承担单次运费。返还运费将由用户支付。
2：如检查后无任何质量问题，纯属使用问题而误导的认为的质量问题，将全部由用户自行承担运费。
3：保外机维修或非浙江办公用品网销售的机器维修，全部由用户自己承担运费。